技術セミナー・研修・出版・書籍・通信教育・eラーニング・講師派遣の テックセミナー ジェーピー
顧客満足のセミナー・研修・出版物
信頼を高める「クレーム対応」実践セミナー
2019年11月28日(木) 10時30分
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16時30分
東京都 開催
本セミナーでは、クレーム対応について基礎から解説し、実践的なクレーム対応のノウハウを分かりやすく、具体的に解説いたします。
サービスサイエンスの基礎と実践応用テクニック
2019年5月22日(水) 10時30分
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16時30分
東京都 開催
本セミナーでは、サービスモデルの構築方法、サービス品質や顧客満足度の向上方法、価格設定の際の考え方等などサービスサイエンスについて基礎から応用活用までを解説いたします。
サービスサイエンスの基礎と実践応用テクニック
2019年4月24日(水) 10時30分
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17時00分
東京都 開催
本セミナーでは、サービスモデルの構築方法、サービス品質や顧客満足度の向上方法、価格設定の際の考え方等などサービスサイエンスについて基礎から応用活用までを解説いたします。
診療関連死の全例届出と院内調査の実施義務付けへの対処要領
2014年3月15日(土) 13時00分
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16時00分
東京都 開催
本セミナーでは診療関連死の全例届出と院内事故調査実施とが義務付けられそれらへの対処要領を示し、法的観点を踏まえた現場対応の実践の仕方のポイントを解説いたします。
新たな患者満足度測定手法と増患・増収対策
2013年10月26日(土) 13時00分
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17時00分
東京都 開催
本セミナーでは、マーケティングを中心にした医療機関の経営イノベーションについて解説いたします。
基礎から学ぶ医薬品マーケティングの実践法
2013年9月27日(金) 10時30分
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16時30分
東京都 開催
本セミナーでは、医薬品についてのマーケティング理論を総括的に説明すると同時に、それらの理論をどのように活用すべきかを実例交えて解説いたします。
診療関連死の全例届出と院内調査の実施義務付けへの対処要領
2013年8月31日(土) 13時00分
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16時00分
東京都 開催
本セミナーでは診療関連死の全例届出と院内事故調査実施とが義務付けられそれらへの対処要領を示し、法的観点を踏まえた現場対応の実践の仕方のポイントを解説いたします。
品質機能展開 (QFD) 実践のための基礎講座
2013年8月29日(木) 10時30分
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16時30分
東京都 開催
本セミナーでは、事例を通して顧客満足の確保、品質・サービスの向上、新製品開発における課題の明確化・共有化に向けた使いやすい役立つ品質機能展開を詳解いたします。
品質機能展開実践 (QFD) のための基礎講座
2013年1月28日(月) 10時30分
～
16時30分
東京都 開催
本セミナーでは、事例を通して顧客満足の確保、品質・サービスの向上、新製品開発における課題の明確化・共有化に向けた使いやすい役立つ品質機能展開を詳解いたします。
