Zoomを使ったライブ配信セミナー

AIによる医薬品マーケティングの効果定量化とコミュニケーションの最適化

～医師の好みや性格、専門性に応じた、プロモーションの個別化・最適化、それを可能にする人工知能の効果的な活用法とは～

東京都開催オンライン開催

開催日

2020年11月17日(火) 10時00分～ 17時00分

プログラム

第1部. 機械学習を活用した顧客プロファイリングの効率化と最適化

(2020年11月17日 10:00〜12:00)

　近年、既存のマスメディアを中心としたマーケティングチャネル以外にもデジタルチャネルをはじめとした様々なマーケティングチャネルが出現している。医薬品業界においても医師に対するコミュニケーションチャネルの多様化が進んでおり、MRによる対面でのコミュニケーションの他に、スケジュールされたオンラインまたは対面での説明会、医師がいつでも好きな時にアクセスして情報が取得可能なデジタルコンテンツなど、様々なチャネルが存在する。今後さらにコミュニケーションチャネルの多様化および複雑化が進んでいくなかで、各チャネルの特徴や効果を定量的に捉え、マーケティングの意思決定につなげることが重要となる。医師とのコミュニケーションチャネルにおいては、各チャネルに特徴があり、顧客である医師にも好みや性格、専門性や医療を提供する環境など多様な特徴が存在する。最適なコミュニケーションチャネルの選択および活動回数の決定に重要となるのは、現在の各チャネルの効果や顧客の反応を定量的に把握することである。
　本稿では、マーケティングチャネルの中でもコミュニケーションチャネルに着目し、機械学習を活用した顧客プロファイリングの概要を紹介する。特に、売上情報、顧客情報などを用いたマーケティング活動の効果測定から、顧客のプロファイリング、また顧客特性に合わせたマーケティング活動の最適化方法の概要について説明する。

はじめに
機械学習を活用した顧客プロファイリング
1. セグメンテーション
2. ターゲティング
3. オペレーション最適化
機械学習モデルの説明可能性
現場における課題
おわりに

質疑応答

第2部. MRのディテール内容を最適化するAIエンジンの具体的活用法

(2020年11月17日 12:45〜14:45)

　様々な産業、分野においてデジタルトランスフォーメーションが求められる現在、コマーシャル部門においてもマーケティングオートメーションやセールスオートメーションなどのデジタルツールが使われている。人が介在することなく、マーケティング活動やセールス活動における様々な意思決定がデジタルやAIにより自動化され効率的・効果的になっている。
　一方で、人のコミュニケーションによって成立する商談など、属人的、経験的と言われ“ブラックボックス化した対話”においても、テクノロジーを駆使した効率化にあたってどの様なメカニズムがあるのか、そして、その支援につながるテクノロジーはないかと研究開発が進んでいる。そこで期待されているのが、対話の可視化を実現する様々なツールである。AIなどを駆使した最新の技術が用いられ、様々なサービスや手法がある。
　コミュニケーション (人と人の対話) の解析技術の研究・開発の中で、文字化されたテキストデータについては、発達した自然言語処理により、自動要約生成や情報抽出、音声認識、機械翻訳などに応用されており、ここではその活用事例を一部取り上げる。

はじめに
1. コミュニケーション (人と人の対話) の可視化について
2. 応用されている主な技術
3. コミュニケーション (人と人の対話) の解析に使用しているデータの例
4. 対話用テキスト解析「ダイアテクストアナライザー」
対話を可視化する価値
1. 対話の可視化ニーズ
2. MRの情報提供 (ディテーリング) を可視化
MRの情報提供 (ディテーリング) の分析」から見えるもの
MRの情報提供 (ディテーリング) の最適化
1. MRの置かれている環境変化
2. MRを介した情報提供が行われる限り、教育システムの改善が求められる
3. 具体的な分析活用とネクストステップ
おわりに

質疑応答

第3部. AIがもたらす、マーケティング・営業活動の変革

(2020年11月17日 15:00〜17:00)

　ここ半年ほど、多くの方がDX (デジタルトランスフォーメーション) を経験してきているのではないだろうか。私自身、リモートワークがこれほど生産性をあげるのかと驚いている。また、DXをリードする企業のトップも「2ヶ月で2年分のDXが進んだ」「3ヶ月で3年分のDXが進んだ」といったことを言っており、そこにポジショントークがあったとしても、やはりDXの流れは加速しているのだと思う。
　本章のテーマは「AIがもたらすマーケティング・営業活動の変革」だが、まずは高い視座から「変革」を眺めることにより議論を開始したい。

AIの浸透により求められるスキル
近い将来、製薬メーカーが求められていく取り組み
製薬メーカーが強化すべき「3つの取り組み」
AIの分析面での具体的な活用方法
No Contact Customer Journey構築の必要性
“No Contact Customer Journey”の構成要素
目指すは「実験型組織」 (最後に)

質疑応答

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講師

高橋柊氏
SAS Institute Japan 株式会社
諸戸愼一氏
SAS Institute Japan 株式会社
堀貴史氏
リープ株式会社

代表取締役
伊藤賢氏
PwCコンサルティング合同会社

Customer シニアマネージャー

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会場

株式会社技術情報協会

東京都品川区西五反田2-29-5 日幸五反田ビル8F

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主催

株式会社技術情報協会

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- 3名様でお申し込みの場合 : 3名で 150,000円(税別) / 165,000円(税込)
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学校教育法にて規定された国、地方公共団体、および学校法人格を有する大学、大学院、短期大学、附属病院、高等専門学校および各種学校の教員、生徒
病院などの医療機関・医療関連機関に勤務する医療従事者
文部科学省、経済産業省が設置した独立行政法人に勤務する研究者。理化学研究所、産業技術総合研究所など
公設試験研究機関。地方公共団体に置かれる試験所、研究センター、技術センターなどの機関で、試験研究および企業支援に関する業務に従事する方

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開始日時		会場	開催方法
2025/7/28	Excelを使った医薬品売上予測		オンライン
2025/7/29	局方/GMPに対応する原薬・製剤の不純物評価・リスク管理および原薬出発物質の選定/妥当性/CQA・CPP設定		オンライン
2025/7/29	ICH-GCPが要求する医薬品開発・臨床QMSの効果的かつ効率的運用		オンライン
2025/7/29	バイオ/抗体医薬品における品質管理の基礎とトラブル対応		オンライン
2025/7/29	非臨床試験の信頼性確保のポイントと適合性書面調査対応		オンライン
2025/7/29	最近の裁判例の論点をふまえた核酸医薬品の特許戦略		オンライン
2025/7/29	海外製造所に対して実施する監査のためのGMP英語表現入門講座		オンライン
2025/7/29	EU GVP Moduleの理解に基づく当局の考え方/PV Inspectionへの対応 (事例と共に)		オンライン
2025/7/29	医薬品モダリティの特許戦略	東京都	会場・オンライン
2025/7/30	高薬理活性医薬製造における洗浄負荷の軽減/最適化と曝露リスク評価		オンライン
2025/7/30	医薬品/原薬/添加物/包装材等を対象とした中国医薬品開発の基礎と応用		オンライン
2025/7/30	GMP超入門講座		オンライン
2025/7/30	Pythonを利用したデータ分析の基礎講座		オンライン
2025/7/30	ケモインフォマティクスと機械学習による化学データ解析		オンライン
2025/7/30	抗体薬物複合体 (ADC) におけるペイロードの生体膜透過メカニズムと細胞内動態評価		オンライン
2025/7/30	開発・薬事担当者のためのeCTD v4.0適応にむけた重要ポイントと見直し事項		オンライン
2025/7/30	国内外の査察対応にむけた製造設備の適格性評価及びメンテナンスに関する文書化対策		オンライン
2025/7/30	ドロップアウト防止にむけたAIによるリスク回避・評価と意思決定にむけたデータ補完		オンライン
2025/7/30	日本特有の要求対応をふまえた海外導入品のCMC開発対応とCMC申請資料 (日本申請用) 作成		オンライン
2025/7/31	技術マーケティングを活用した新規R&Dテーマ発掘と商品コンセプトの創出		オンライン

発行年月
2020/4/30	生体情報計測による感情の可視化技術
2020/4/27	各国要求及び治験環境と現地の実情
2020/3/30	当局要求をふまえたデータインテグリティ手順書作成の要点
2020/3/26	ビッグデータ・AIの利活用に伴う法的留意点
2020/3/24	リアルワールドデータの使用目的に応じた解析手法 - 各データベースの選択と組み合わせ -
2020/2/27	海外データ (試験施設) /海外導入品の信頼性基準適用と効率的なデータ利用・CTD申請
2019/8/1	データインテグリティ規程・手順書
2019/6/27	EU GVP Module I /ISO9001要求をふまえたQuality Management System の実装と運用
2019/6/27	FDAが要求するCAPA導入の留意点
2019/5/31	医薬品モダリティの特許戦略と技術開発動向
2019/4/24	洗浄バリデーション実施ノウハウと実務Q&A集
2019/1/31	センサフュージョン技術の開発と応用事例
2018/11/30	希少疾患用医薬品の適応拡大と事業性評価
2018/10/30	高薬理活性医薬品封じ込めQ&A集 Part2
2018/9/28	腸内細菌叢を標的にした医薬品と保健機能食品の開発
2018/8/31	がん治療で起こる副作用・合併症の治療法と薬剤開発
2018/7/31	医薬品・医療機器・再生医療開発におけるオープンイノベーションの取り組み事例集
2018/6/29	医薬品グローバル開発に必要な英語実務集
2018/5/31	“人工知能”の導入による生産性、効率性の向上、新製品開発への活用
2018/5/30	GVP Module改訂をふまえたEU Pharmacovigilance規制の実装

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