Zoomを使ったライブ配信セミナー

AIによる医薬品マーケティングの効果定量化とコミュニケーションの最適化

～医師の好みや性格、専門性に応じた、プロモーションの個別化・最適化、それを可能にする人工知能の効果的な活用法とは～

東京都開催オンライン開催

開催日

2020年11月17日(火) 10時00分～ 17時00分

プログラム

第1部. 機械学習を活用した顧客プロファイリングの効率化と最適化

(2020年11月17日 10:00〜12:00)

　近年、既存のマスメディアを中心としたマーケティングチャネル以外にもデジタルチャネルをはじめとした様々なマーケティングチャネルが出現している。医薬品業界においても医師に対するコミュニケーションチャネルの多様化が進んでおり、MRによる対面でのコミュニケーションの他に、スケジュールされたオンラインまたは対面での説明会、医師がいつでも好きな時にアクセスして情報が取得可能なデジタルコンテンツなど、様々なチャネルが存在する。今後さらにコミュニケーションチャネルの多様化および複雑化が進んでいくなかで、各チャネルの特徴や効果を定量的に捉え、マーケティングの意思決定につなげることが重要となる。医師とのコミュニケーションチャネルにおいては、各チャネルに特徴があり、顧客である医師にも好みや性格、専門性や医療を提供する環境など多様な特徴が存在する。最適なコミュニケーションチャネルの選択および活動回数の決定に重要となるのは、現在の各チャネルの効果や顧客の反応を定量的に把握することである。
　本稿では、マーケティングチャネルの中でもコミュニケーションチャネルに着目し、機械学習を活用した顧客プロファイリングの概要を紹介する。特に、売上情報、顧客情報などを用いたマーケティング活動の効果測定から、顧客のプロファイリング、また顧客特性に合わせたマーケティング活動の最適化方法の概要について説明する。

はじめに
機械学習を活用した顧客プロファイリング
1. セグメンテーション
2. ターゲティング
3. オペレーション最適化
機械学習モデルの説明可能性
現場における課題
おわりに

質疑応答

第2部. MRのディテール内容を最適化するAIエンジンの具体的活用法

(2020年11月17日 12:45〜14:45)

　様々な産業、分野においてデジタルトランスフォーメーションが求められる現在、コマーシャル部門においてもマーケティングオートメーションやセールスオートメーションなどのデジタルツールが使われている。人が介在することなく、マーケティング活動やセールス活動における様々な意思決定がデジタルやAIにより自動化され効率的・効果的になっている。
　一方で、人のコミュニケーションによって成立する商談など、属人的、経験的と言われ“ブラックボックス化した対話”においても、テクノロジーを駆使した効率化にあたってどの様なメカニズムがあるのか、そして、その支援につながるテクノロジーはないかと研究開発が進んでいる。そこで期待されているのが、対話の可視化を実現する様々なツールである。AIなどを駆使した最新の技術が用いられ、様々なサービスや手法がある。
　コミュニケーション (人と人の対話) の解析技術の研究・開発の中で、文字化されたテキストデータについては、発達した自然言語処理により、自動要約生成や情報抽出、音声認識、機械翻訳などに応用されており、ここではその活用事例を一部取り上げる。

はじめに
1. コミュニケーション (人と人の対話) の可視化について
2. 応用されている主な技術
3. コミュニケーション (人と人の対話) の解析に使用しているデータの例
4. 対話用テキスト解析「ダイアテクストアナライザー」
対話を可視化する価値
1. 対話の可視化ニーズ
2. MRの情報提供 (ディテーリング) を可視化
MRの情報提供 (ディテーリング) の分析」から見えるもの
MRの情報提供 (ディテーリング) の最適化
1. MRの置かれている環境変化
2. MRを介した情報提供が行われる限り、教育システムの改善が求められる
3. 具体的な分析活用とネクストステップ
おわりに

質疑応答

第3部. AIがもたらす、マーケティング・営業活動の変革

(2020年11月17日 15:00〜17:00)

　ここ半年ほど、多くの方がDX (デジタルトランスフォーメーション) を経験してきているのではないだろうか。私自身、リモートワークがこれほど生産性をあげるのかと驚いている。また、DXをリードする企業のトップも「2ヶ月で2年分のDXが進んだ」「3ヶ月で3年分のDXが進んだ」といったことを言っており、そこにポジショントークがあったとしても、やはりDXの流れは加速しているのだと思う。
　本章のテーマは「AIがもたらすマーケティング・営業活動の変革」だが、まずは高い視座から「変革」を眺めることにより議論を開始したい。

AIの浸透により求められるスキル
近い将来、製薬メーカーが求められていく取り組み
製薬メーカーが強化すべき「3つの取り組み」
AIの分析面での具体的な活用方法
No Contact Customer Journey構築の必要性
“No Contact Customer Journey”の構成要素
目指すは「実験型組織」 (最後に)

質疑応答

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講師

高橋柊氏
SAS Institute Japan 株式会社
諸戸愼一氏
SAS Institute Japan 株式会社
堀貴史氏
リープ株式会社

代表取締役
伊藤賢氏
PwCコンサルティング合同会社

Customer シニアマネージャー

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会場

株式会社技術情報協会

東京都品川区西五反田2-29-5 日幸五反田ビル8F

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主催

株式会社技術情報協会

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病院などの医療機関・医療関連機関に勤務する医療従事者
文部科学省、経済産業省が設置した独立行政法人に勤務する研究者。理化学研究所、産業技術総合研究所など
公設試験研究機関。地方公共団体に置かれる試験所、研究センター、技術センターなどの機関で、試験研究および企業支援に関する業務に従事する方

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開始日時		開催方法
2025/4/9	ライフサイクルを通じたプロセスバリデーションの実施法	オンライン
2025/4/9	医薬品等に関連する有害事象の収集・評価と集積検討 / 必要に応じての安全対策実施	オンライン
2025/4/9	アメリカにおける体外診断薬の事業戦略策定と参入のポイント	オンライン
2025/4/9	開発初期段階の事業性評価・売上予測/ケーススタディ	オンライン
2025/4/9	市場分析により導き出す医薬品開発におけるアンメットメディカルニーズ開発戦略と評価法	オンライン
2025/4/9	GMP省令対応:医薬製造所における製品品質照査と品質システムの構築 (PQS)	オンライン
2025/4/9	薬物動態の基礎と活用	オンライン
2025/4/9	マテリアルズインフォマティクス (MI) の最新動向と小規模データ駆動型MIの展開	オンライン
2025/4/10	国際共同治験におけるグローバル開発に求められるプロジェクトマネジメントと国内治験との相違	オンライン
2025/4/10	Vision Transformerの仕組みとBEV Perception	オンライン
2025/4/10	未来予測のための情報収集とそのまとめ方、読み解き方	オンライン
2025/4/10	ICH M7におけるニトロソアミン原薬関連不純物 (NDSRI) の当局対応・規制動向をふまえた評価・許容値設定と分析の留意点	オンライン
2025/4/10	GMP管理ではない (non-GMP) 原材料供給業者における特有の製造・品質管理の要求事項と監査 (書面・実地) ポイント・事例	オンライン
2025/4/10	体外診断用医薬品の製造販売承認 / 認証申請およびQMS適合性調査に係る法規制と対策	オンライン
2025/4/10	クラウドの基礎とGXPクラウド利用時のCSVアプローチやデータインテグリティ対応・留意点	オンライン
2025/4/11	核酸医薬品や遺伝子治療薬などの薬価申請・戦略と当局の薬価妥当性判断の視点	オンライン
2025/4/11	AI関連発明の出願戦略のポイントと生成AIを巡る知財制度上の留意点	オンライン
2025/4/11	競合ベンチマーキングによるコア技術の選定とその評価、新規事業開発	オンライン
2025/4/11	マテリアルズインフォマティクスの基礎と高分子材料設計における応用事例	オンライン
2025/4/11	AIを活用した創薬研究プロセスの加速化	オンライン

発行年月
2021/7/14	AIビジネスのブレークスルーと規制強化
2021/6/30	人工知能を用いた五感・認知機能の可視化とメカニズム解明
2021/6/28	AI・MI・計算科学を活用した蓄電池研究開発動向
2021/5/27	[Global] 治験/市販後での安全性情報の収集・評価・報告要否とPVベンダーコントロール
2021/5/27	[Global] 治験/市販後での安全性情報の収集・評価・報告要否とPVベンダーコントロール (書籍 + ebook版)
2021/3/30	経験/査察指摘/根拠文献・規制から導く洗浄・洗浄バリデーション:判断基準と実務ノウハウ
2021/3/30	経験/査察指摘/根拠文献・規制から導く洗浄・洗浄バリデーション:判断基準と実務ノウハウ (製本版＋ebook版)
2020/8/11	化学・素材業界におけるデジタルトランスフォーメーションの最新調査レポート
2020/7/31	生体情報センシングと人の状態推定への応用
2020/6/30	米国での体外診断用医薬品の開発/審査対応実務集
2020/4/30	生体情報計測による感情の可視化技術
2020/4/27	各国要求及び治験環境と現地の実情
2020/3/30	当局要求をふまえたデータインテグリティ手順書作成の要点
2020/3/26	ビッグデータ・AIの利活用に伴う法的留意点
2020/3/24	リアルワールドデータの使用目的に応じた解析手法 - 各データベースの選択と組み合わせ -
2020/2/27	海外データ (試験施設) /海外導入品の信頼性基準適用と効率的なデータ利用・CTD申請
2019/8/1	データインテグリティ規程・手順書
2019/6/27	EU GVP Module I /ISO9001要求をふまえたQuality Management System の実装と運用
2019/6/27	FDAが要求するCAPA導入の留意点
2019/5/31	医薬品モダリティの特許戦略と技術開発動向

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