ポカミスは1つの原因で起こるのではなく、多くの要因が複雑に絡み合って起こります。しかし、その防止対策は1つ1つの要因に対して地道に対処していくしかありません。また、組織や職場の仕組みやルールを決めて対応していく必要もあります。
　本講座は上記の要因別の対応方法や職場としての仕組みやその実施時のポイントを分りやすくそして誰でもできる、日常できる行動とは何かを解説します。

1. ポカミスとはそもそも何か
   1. こんなにもある身近なポカミス
   2. 人間の行動パターンとミス
2. ポカミスはなぜ起こるのか
   1. ポカミスが起こる主な5つの要因
   2. 人間の意識レベルとミスの関係
3. ポカミスを防ぐ基本的な考え方と仕組み
   1. ポカミス防止の4つのレベル
   2. 作業や仕事を人に合わせる考え方とは
   3. 品質保証の基本
      • QEP
      • QNE
      • 1工程1チェック
   4. QC工程表、作業標準書、重点ポイント作成のコツ
   5. 5S活動を継続させるには
4. 教育訓練効果や安全衛生意識を高めるには
   1. 教育訓練時の8つの項目の3つの重要事項
   2. 決めたことを守らせるためのポイント
   3. 安全衛生意識を高める方策
   4. 教育訓練をする4つの項目と実施上の着眼点
   5. 正しい教え方の5段階法
• 質疑応答