作業をするのが初めての人に仕事を教えたり、作業者と上手く接したりするための正しい知識を身につけて、より安全な、より楽な、より楽しい製造現場づくりができる一皮むけたリーダーを目指す。

1. リーダーとしての心得
   1. リーダーの4つの役割
   2. リーダーに必要な5つの要件 (2つの知識と3つの技能)
      1. 2つの知識とその順番
      2. 3つの技能とその順番
   3. なぜ仕事の教え方や人との接し方を学ぶのか
2. 仕事の正しい教え方
   1. 不完全な3つの教え方
   2. 教える前にやるべき4つのこと
   3. 仕事の正しい教え方の5段階
   4. 特に工夫を要する3つの教え方
      1. 長い作業
      2. 騒音の職場
      3. 勘やコツ
   5. 教えた後の考え方
3. 指示や命令の勘どころ
4. 作業者やメンバーとの正しい接し方
   1. 叱り方のポイント
   2. 褒め方のポイント
• 質疑応答