医薬品・医療機器等の製造販売業者は未知の副作用の発現、不適正使用、不良品の発生などのリスクに絶えずさらされている状態にある。
　これらのリスクを軽減することは非常に重要であり、企業内においてリスクマネジメントを行うことは重要である。しかし、いくらリスクマネジメントを行っても、リスクをゼロにすることは不可能であり、必ずクライシス (危機) 状態になり得ることを想定する必要がある。また、クライシスマネジメントを日ごろから想定する必要がある。
　東日本大震災の例のように、非常時の対応も企業にとっては不可欠な問題となっている。
　本セミナーでは、医薬品の安全性情報提供活動、適正流通管理、回収事例の経験から医薬品・医療機器製造販売企業におけるリスクマネジメントおよびクライシスマネジメントの必要性およびそのマネジメントの概略を解説する。
　また、クライシス状態になった時の対応方法についても解説を加える。

1. なぜ今リスク・クライシスマネジメントなのか
   1. 想定外の…
   2. 東電の例にみるリスク・クライシスマネジメント
   3. クライシス状態になるとこんなにも大変
   4. リスクマネジメントとクライシスマネジメント
   5. 製薬産業におけるリスクとクライシス
2. リスクマネジメント
   1. リスクマネジメント
   2. リスクマネジメントシステムの構築
   3. リスクマネジメントの事例
   4. リスクマネジメントの留意点
3. クライシスマネジメント
   1. クライシスマネジメント
   2. クライシスマネジメントシステムの構築
   3. クライシスマネジメントの事例
   4. リスクマネジメントの留意点
4. リスク・クライシスコミュニケーション
   1. メディア変化の理解
   2. メディア対応の重要性
   3. メディアトレーニング
5. まとめ

• 質疑応答・名刺交換