再生への経営改革に挑む東京電力は、改革の一つの柱として、今年4月1日に社内カンパニー制を導入、将来のホールディングカンパニー制を視野に、「フュエル&パワー・カンパニー」「パワーグリッド・カンパニー」「カスタマーサービス・カンパニー」の3つのカンパニーを設置した。
　本日は、そのうちのひとつであるカスタマーサービス・カンパニーについて、社内における役割とともに、設置後半年が経過した状況における重点取り組み事項、および今後の事業展開についてご紹介する。

1. カスタマーサービス・カンパニーのミッション
2. より安価な電気をお届けするために
   1. 電源調達費用の低減
   2. 業務効率化による日常コストの低減
3. お客さまに選んでいただける会社になるために
   1. お客さまとの接点の強化
   2. トータルエネルギーソリューションの提供
   3. 電気料金メニューの充実
4. スマートメーター導入後のサービス展開
5. まとめ
6. 質疑応答/名刺交換