業種や業界、また職場や現場に関係なく、仕事のベースは人間関係やコミュニケーションです。素晴らしい能力や知識・技術があってもそれを十二分に活かせるかどうかはその地盤づくりにかかっています。そのベースであるコミュニケーションのとり方や部下指導育成の仕方を具体的にわかりやすく、かつ実践的に指導いたします。
　新任の監督者や管理者、またそのノウハウを得たい方など2～3人の複数人数での受講が効果的であり、複数人数のご派遣をお勧めいたします。

1. あなたが変われば、周りも変わる 基本姿勢3
   1. 表情 穏やかに笑顔で交わす挨拶から
   2. 態度 ゆったりと受身姿勢で聞き役に
   3. 言葉 表現と語調で変わる印象度
2. チェックリスト / 現状把握と活用方法
   1. 自分の傾向を把握し、客観的な視点をもて
   2. 長所を伸ばし・短所を意識せよ
   3. チェックリストの活用と部下への教育指導法
3. グループワーク
   • テーマ1 話し方や表現の悪さでの失敗事例からその改善ポイントをあげよ
   • テーマ2 教育指導の失敗事例から上手な教育指導のやり方のポイントをあげよ
4. コミュニケーションと部下指導育成力アップのキーワード5
   1. 印象度:悪印象・好印象の要因
   2. 信頼度:失う言動・得る言動
   3. モチベーション:下げる言葉・あげる言葉
   4. 言霊力:言葉にある影響力
   5. 人間力:組織と個のバランス
5. 部下を育てよ OJTでの実践指導ポイント
   1. 部下指導育成の仕方 OJTの進め方はこうだ
   2. 上手な褒め方、叱り方はここがポイント
   3. 教育訓練の具体的なツボ
6. 組織力強化とチームワーク培養の実践ポイント
   1. 三排除項目の実践
   2. チームワーク培養の実践ポイント
   3. オアシス創ろう、オアシス運動展開
• 質疑応答