時代に乗り遅れないための、増患増収に繋がる中小規模、民間一般病院の賢く堅実的な経済性を重んじた建て替え・移転・新築計画の道のり、第二弾『新しいハード(建物)に耐えうるソフト(ヒトによる運用・運営)を院内で議論(本音で)する』を、実例に基づき解説いたします。

1. 前回の話し忘れ・言い残し編(病院のマーケティング・リサーチの位置付け)
   • (1) 病院経営のより二極化を知るための資料
   • (2) 病院経営でのマーケティング・リサーチの意義
   • (3) 診療圏調査(病院の守備範囲)を知る！作る！広げる！
   • (4) 地域の志向と院内患者データの重要性と活用術は・・・?
2. 新たにできる病院での新たな患者対応
   • (1) ハード(建物)だけが新しくなったらば、その効果はどこまで続くの?
   • (2) ヒトが動かす運営・運用の在り方(ソフトの充実化)
     • 建物以外で見ての当院の強みと弱みの把握
     • どうしたら納得できて、職員がついて来る改善となるのか?
   • (3) スピードと「きっかけ」
3. 院内(経営/運営)会議・院内プロジェクト委員会・院内理事会の開催と進行
   • (1) 実施に当たっての1つの流れ(フロー例)/準備と進行
   • (2) ディスカッションの注意点とポイント
   • (3) 結果とアクション(実践)
     • 「結果無き議論は不要」「実践を伴わない結論は無駄」
4. 着工が始まって竣工式・・・開院式での出来事
   • (1) 建築総合定例会と分科会への参加とは・・・!?
   • (2) 設備・機器・・・今はIT面での投資(投下)はどうなる?
   • (3) 周辺地域への配慮とアピール・PR ⇒ 連携へ
   • (4) 院内での設計業者との打ち合わせで・・・イニシャルコストのアップ?
   • (5) 患者の動線重視が職員の動線重視へ・・・??
   • (6) 引っ越し計画と予行練習～患者の移動～
5. 何故?ハード(建物)よりソフト(運営)が大切か・・・!?