1. 医師事務作業補助者の特徴と5つのポイント

(12:30～14:00)

東京医療保健大学 医療保健学部 医療情報学科 助教
博士 (医療福祉経営学)
瀬戸 僚馬 (せと りょうま) 氏

医師事務作業補助体制加算が新設されて早くも5年目。しかし、医師事務作業補助者の 役割や業務はまだ確立される段階になく、一方で、この加算の先行きに対する悩みも数多いのが現状です。医師事務作業補助者は、専門分化によって縦割りを余儀なくされる従来型の医療専門職とは、異なる機能を果たす職種といえます。つまり、その業務設計や教育にも新たな手法が不可欠であり、「縦割り」な運用を行っていても、なかなか成果は望めません。本講座では、このような医師事務作業補助者の特徴について概説し、より有効な「ニーズ分析」「業務設計」「教育」「院内周知」「評価」という5つのポイントについて、ご紹介する予定です。

• 1. 勤務医の負荷を可視する
• 2. 事務的業務を職種横断的に俯瞰する
• 3. 医師事務作業補助者の業務 ～原状と課題～
• 4. 医師事務作業補助者の業務をどう設計するか
• 5. 人材確保と教育
• 6. 医師事務作業補助者の業務評価
• 7. 将来展望 ～医師事務作業補助体制加算、その後～

2. メディカル・セクレタリー医療文書作成マニュアルづくりのヒント

(14:10～16:10)

医療法人渓仁会 手稲渓仁会病院
医事課 医療秘書主任 兼 麻酔科 秘書
南木 由美 (みなみき ゆみ) 氏

医師の事務作業において大きな負担となっている文書作成。近年、その業務をサポートする専任の事務職員の配置が急速に進むも、医療文書作成マニュアルの市販は乏しく、多くの医療機関ではマニュアルの整備に苦慮している。当院での事例から、自院でマニュアルを作成する際に役立つポイントを紹介する。

• 1. 当院の医療秘書業務の歴史は20年超!
• 2. ワーキンググループの発足・効率的なミーティングの進め方
• 3. マニュアルの作成行程に必要なこと
• 4. マニュアルに必要な点・配慮すべき点
• 5. マニュアル化の大きなメリット ～標準化・効率化～
• 6. 質の高い医療文書作成支援を行うために
• 7. 医療文書作成現場での問題事例を徹底紹介!