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業務マニュアル作成講座

業務マニュアル作成講座

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概要

本セミナーでは、業務マニュアルの作り方や保守と運用の仕方を基礎から、演習を交えて解説いたします。
「属人化の解消・業務改善・働き方改革を狙う」なら最適な内容となっております。

開催日

  • 2021年10月26日(火) 13時00分 ～ 16時30分
  • 2021年10月27日(水) 13時00分 ～ 16時30分

修得知識

  • マニュアルの作成の具体的な手順
  • 選んだ対象業務の現状分析 (仕事のゴール、具体的作業、必要物、成果物)
  • 読み手をゴールまで導く「流れ」を図にする (「業務フロー図」の作成)
  • 説明文を作成し、実際に「読み手が理解しやすい文章や図」になっているかのチェック
  • 書き手と読み手の理解の違い

プログラム

　「属人化の解消・業務改善・働き方改革を狙う」なら最適な内容です。職場の情報共有には、現場で働く社員・職員が作るマニュアルが一番です。
　業務マニュアルの作り方や保守と運用の仕方を学びたい方々にぴったり!研修中に実際に受講者の業務マニュアルを1冊作ります。この実践的なワークと必要充分な講義で「どうしたらわかりやすいマニュアルが作れるのか」ポイントを押さえて習得できます。初めてマニュアルを作成する方にも作成経験者にも大好評です。

  1. 「良いマニュアル」を作成するポイント
    1. 悪いマニュアルが作成される理由
    2. ポイント①:作成手順の想定と実施
    3. ポイント②:チェックを確実に行う
  2. マニュアル作成の手順
  3. 「全体把握」と「作成対象業務の決定」
    1. 作成目的の明確化
    2. 全体の把握と優先順位付け～一覧表を作成する
    3. 対象業務の選定
  4. マニュアルの下書き～作業・処理の明確化
    1. 業務は「作業・処理」の集合体
    2. 業務を「作業・処理」に分解する
    3. スケジュール、様式を検討する
  5. 業務フロー図～業務の全体図
    1. 業務フロー図とは
    2. 業務フロー図を描く前に
    3. 業務フロー図の描き方
    4. 作成後のチェックポイント
  6. マニュアルのルールの決定
    1. マニュアルの媒体
    2. 様式・レイアウト等の検討
    3. マニュアルの構成要素
    4. 構成要素「本文」～メインコンテンツの書き方
  7. メインコンテンツ①～情報を図解する
    1. マニュアルを構成する図の種類
    2. 図の注意点
  8. メインコンテンツ②～説明文を書く
    1. 「読めばわかる」ではダメ
    2. 使用しやすいマニュアル=情報が探しやすい
    3. 説明文で気を付けるべきこと
  9. 運用・保守のポイント
    1. メンテナンスルールを決める
    2. 「組織の資産」として意識する

注意

業務マニュアルとは、あくまで業務 (仕事) をマニュアル化するものであり、システムや設備等のマニュアル (取扱説明書) ではありません。

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主催

株式会社 R&D支援センター
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お問い合わせ

本セミナーに関するお問い合わせは tech-seminar.jpのお問い合わせからお願いいたします。
(主催者への直接のお問い合わせはご遠慮くださいませ。)

受講料

1名様
: 50,000円 (税別) / 55,000円 (税込)
複数名
: 25,000円 (税別) / 27,500円 (税込) (案内をご希望の場合に限ります)

案内割引・複数名同時申込割引について

R&D支援センターからの案内登録をご希望の方は、割引特典を受けられます。
案内および割引をご希望される方は、お申込みの際、「案内の希望 (割引適用)」の欄から案内方法をご選択ください。

「案内の希望」をご選択いただいた場合、1名様 40,000円(税別) / 44,000円(税込) で受講いただけます。
複数名で同時に申込いただいた場合、1名様につき 25,000円(税別) / 27,500円(税込) で受講いただけます。

  • R&D支援センターからの案内を希望する方
    • 1名様でお申し込みの場合 : 1名で 40,000円(税別) / 44,000円(税込)
    • 2名様でお申し込みの場合 : 2名で 50,000円(税別) / 55,000円(税込)
    • 3名様でお申し込みの場合 : 3名で 75,000円(税別) / 82,500円(税込)
  • R&D支援センターからの案内を希望しない方
    • 1名様でお申し込みの場合 : 1名で 50,000円(税別) / 55,000円(税込)
    • 2名様でお申し込みの場合 : 2名で 100,000円(税別) / 110,000円(税込)
    • 3名様でお申し込みの場合 : 3名で 150,000円(税別) / 165,000円(税込)

ライブ配信セミナーについて

  • 本セミナーは「Zoom」を使ったライブ配信セミナーとなります。
  • お申し込み前に、 視聴環境 と テストミーティングへの参加手順 をご確認いただき、 テストミーティング にて動作確認をお願いいたします。
  • 開催日前に、接続先URL、ミーティングID​、パスワードを別途ご連絡いたします。
  • セミナー開催日時に、視聴サイトにログインしていただき、ご視聴ください。
  • セミナー資料は郵送にて前日までにお送りいたします。
  • 開催まで4営業日を過ぎたお申込みの場合、セミナー資料の到着が、開講日に間に合わない可能性がありますこと、ご了承下さい。
    ライブ配信の画面上でスライド資料は表示されますので、セミナー視聴には差し支えございません。
    印刷物は後日お手元に届くことになります。
  • ご自宅への書類送付を希望の方は、通信欄にご住所・宛先などをご記入ください。
  • タブレットやスマートフォンでも受講可能ですが、機能が制限される場合があります。
  • ご視聴は、お申込み者様ご自身での視聴のみに限らせていただきます。不特定多数でご覧いただくことはご遠慮下さい。
  • 講義の録音、録画などの行為や、権利者の許可なくテキスト資料、講演データの複製、転用、販売などの二次利用することを固く禁じます。
  • Zoomのグループにパスワードを設定しています。お申込者以外の参加を防ぐため、パスワードを外部に漏洩しないでください。
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