1. 病院経営を科学する! 「本当にデキる病院事務職」育成講座

(2011年11月22日 13:00～14:25)

株式会社メディカルクリエイト 取締役 コンサルティング事業部長 堤 達朗 (つつみ たつろう) 氏

2011年度も後半に入り、次年度の診療報酬改定など、病院経営のマネジメント層においては、またも経営の「舵取り能力」が問われる時節となってきた。
他方で、多くの病院ではDPCやITが普及しつつあり、本来ならば、これらの情報・データを駆使して経営改善策への「舵取り」が進められる環境にある。10年前とは大きな違いである。
しかしながら、実際にはこうした情報=財産を持て余し、今後の改善にむけて医療者を説得・対話していくための題材すら提供できず、経営改善が一向に進まないと悩む医療機関は多い。
こうした状況の背景にあるのは、多くの場合、経営管理者 (事務職) の知識・情報の不足ではない。むしろ「スキル」の問題である。
その「スキル」とは、経営や日々の診療に伏在する本質的な課題を掘り起こし、具体的対策を考え、しかも医療者に分かるような筋道で議論を進める「スキル」である。
本セミナーでは、病院経営と診療における具体的な問題を題材にしながら、このような「スキル」の本質を説明し、その「スキル」を短期間にどう伸ばしていくか、その方法論と実例、成果を分かりやすくお話ししたい。

• 1. 事務職の悩み
  … なぜ現場の医者に話を聞いてもらえないのか?
• 2. 病院経営者・医療者が求める経営管理者・事務職の姿
• 3. 事務職がリーダーシップを発揮するための「コツ」と「スキル」
• 4. 「できる事務職」を作る
  … その手法とある公的病院での取り組み

2. これから、どんな時代がやってくるのか 病・医院に求められる経営戦略思考とマネジメント

(2011年11月22日 14:35～16:00)

医療法人社団康明会 常務理事・法人本部長 遠藤 正樹 (えんどう まさき) 氏

次年度の同時改定、医療法改正等と、いよいよ、審議会や部会で医療・介護提供体制等の論点整理がされた様々な課題について、本格的な議論がされている。
全ての病院や診療所においては、改定内容や法改正の動向を見据えながら、次なる戦略や 戦術、経営計画を策定し、組織として存続してサービスを向上させるという命題に向かって、試行錯誤している時期ではないだろうか。
そこで、今回は、次年度の同時改定含め、これからどんな時代がやってくるのか、どんな経営環境になっていくのか、そして、我々、医療経営者は何を目指していくのか、そのために必要な戦略思考について、あくまで現場経営実践の立場から、具体的な事案も含めて詳説したい。

• 1. 次年度同時改定と次回の同時改定の展望
• 2. 病・医院における戦略思考とは
• 3. 価値訴求と利益を考える