ビジネスで使うメールには、基本的なマナー・守るべきルールがあります。また、相手にしっかりと意図を伝える『型』、確実に行動を促す『伝える技術』があります。
　ビジネスシーンにおいて、メールは必要不可欠なコミュニケーションツールの1つですが、メールを作成し送信・返信すること自体が仕事ではありません。あくまでメールはコミュニケーションの手段・道具です。
　自己流ではなく、効果的・効率的なビジネスメールの使い方を理解し、日々の業務で使いこなせるようになれば、皆さんの業務効率は飛躍的に上がります。セミナーでは、双方向のコミュニケーションをとりながら実践的に解説します。
　ぜひ、この機会に、メールに費やす時間を短縮し、受け手に確実に意図を伝える技術を手に入れてください。

1. はじめに
   • メール演習 (このメールを評価してみよう)
   • ビジネスメールの基本
   • 誰のためのメールなのか
2. 原則ルール
   • ビジネスシーンにおけるマナー・ルールを習得
     • 用件
     • 宛先
     • 返信
     • ラリー
     • 添付
   • 実践・ワーク
3. 確実に伝える技術
   • 伝えるだけでなく、行動を促すテクニックを習得
     • 読んでもらえないメールの事例
     • 要旨
     • 文面の工夫
     • 簡潔さ
     • 見せ方
     • 曖昧さの排除
     • 事実と解釈
   • 実践・ワーク
4. 効率化のテクニック
   • パターン活用
   • テンプレートの有効活用
   • 汎用する文言は自動化
   • 自動化ツール
• Outlookを中心にご紹介します。
5. シーン別の型
   • 各目的別に「型」を学び、必要な要素・目的を達成するためのポイントを習得
     • 案内、お知らせ
     • 報告
     • 依頼、打診、アポイント
     • 相談、交渉
     • 催促
     • お礼
     • お詫び
     • 質問、問い合わせ
   • 実践・ワーク
6. 失敗を防ぐ
   • 誤送信や添付忘れを防ぐ方法を習得
     • システム化を活用
     • チェック機能
     • 確認すべきポイント
7. 最後に
• 質疑応答

受講者の声

• ビジネスメールの解説だけではなく、考え方や相手への配慮など、目的・本質についても解説があり充実の内容でした。
• 新社会人でメールがきちんと書けているかどうか不安で受講しましたが、書く前の意識から始まり、ビジネスメールの構成や注意点伝える技術などとても参考になりました。
• 自分のビジネスメールに自信が持てていませんでしたが、改善すべき点が明確になりました。事例や演習もあり、実務にすぐに活かせる内容で良かったです。
• 過去に、講師のプレゼンテーションのセミナーを受講し、この講座があるのを知りました。非常に分かりやすく実践的な内容ですので、参加できてよかったです。