昨今、社会的問題となっている未収金。最終的に、弁護士に依頼をするか、自院で法的手続きをとることになりますが、そうなる前に職員が未収金の予防や回収のノウハウを持って対応することで、時間も費用も節約できることでしょう。
　本講座では、未収金予防と回収の両面から解説を行い、未収金を出さないこと、未収金対策のための組織作りや病院の風評を損なわないような督促の仕方等々、明日から実践できる具体的方法をお伝えいたします。

1. 未収金はなぜ発生するのか
   1. 未収金発生のメカニズム
   2. 診療契約の法的性質
   3. 未収金の法律上の位置づけ
2. 未収金の予防・回収のための基礎知識
   1. 未収金の予防・回収の基本的なフローチャート
   2. 未収金回収のためのポイント
3. 法的手続を使った回収
   1. 法的回収方法の基本
   2. 通常訴訟
   3. 少額訴訟
   4. 民事調停
   5. 支払督促
   6. 公正証書
   7. 強制執行の実際
4. 法的手続によらない回収
   1. 未収金の予防
   2. 未収金の予防・回収に必要な情報管理
   3. 未収金の管理に必要な情報管理
   4. 法的手続によらない請求の基本的なフローチャート
   5. 請求事務のポイント
   6. 法的手続によらない請求の手段とその特性
5. 担保について
   1. 未収金回収に利用できる担保の種類
   2. 効果的な担保の取得方法
   3. 入院保証金など
6. 消滅時効
   1. 診療報酬の消滅時効
   2. 消滅時効の管理と対応
7. 未収金をださないための病院経営
   1. 病院経営の視点から見た未収金対策
   2. 未収金対策のための組織作り
8. 質疑応答/名刺交換